Обратный звонок

Оставьте номер своего телефона, и мы перезвоним вам в удобное для вас время


Я согласен(а) на обработку персональных данных

Главная О нас

Оформление заказа:

  • Заказы оформляются автоматически, мы не перезваниваем для подтверждения, если не требуется уточнений.
  • После поступления заказа проверяем наличие саженцев
  • В СМС высылаем покупателю  счет на оплату саженцев, как только наличие подтверждается  

Как правило, подтверждение приходит в течении часа.  В выходные дни, а так же в исключительных случаях, может быть дольше.  Если по результатам проверки каких то саженцев нет в наличии - заказ редактируется и  высылается счет только на актуальные позиции.

  •  До оплаты товар резервируется только на 1 сутки. Просьба не оплачивать счет после истечения срока без согласования с нами.
  • Об оплате обязательно сообщайте по факту на емейл  lubimijsad1@gmail.com  или в вайбер   +380982194296: точную сумму, дату оплаты, № заказа, а так же  фамилию плательщика, если она не совпадает с фамилией покупателя.

Если оплата принята мы высылаем Вам подтверждение -  заказ считается оплаченным с этого момента. Если Вы сообщили об оплате, но оплата не поступила - мы высылаем Вам предупреждение о том, что оплаты еще нет и Вам необходимо сохранять чек об оплате. Заказ не считается оплаченным, пока оплата не поступила на наш счет и мы не подтвердили этот факт.

  • После подтверждения оплаты, передаем посылку в тк Новая Почта или отделение Укрпочты для доставки покупателю. Дни передачи посылок перевозчику: вторник, четверг. Расписание может меняться в зависимости от обстоятельств.
  • Номер накладной на посылку (ТТН) отправляем в вайбер. Если номера телефона покупателя нет в вайбере - отправляем СМС. В некоторых случаях (выходные, праздничные дни или дни с наибольшей загруженностью) номер ТТН может быть передан немного позже. В любом случае Новая Почта отправляет адресату СМС о посылке на номер телефона покупателя, который мы указываем при оформлении посылки.
  • Расходы по доставке покупатель оплачивает самостоятельно оператору транспортной компании.

 

Способы доставки:


Новая Почта:

  • Доставка по типу "склад-склад"
  • По возможности, выбирайте склад без ограничения по весу или указывайте альтернативный. Найти отделение

Если посылка при оформлении ТТН не проходит по габаритам в выбранное покупателем отделение, оператор НП выбирает на свое усмотрение отделение с необходимыми условиями.

  • Все расходы по доставке оплачивает покупатель оператору Новой Почты по тарифам  транспортной компании.
  • Для получения заказа необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Данные получателя должны соответствовать данным, указанным при оформлении заказа.
  • При получении заказа обязательно проверяйте его целостность и  комплектность.

В случае выявления повреждения товара необходимо отказаться от его получения, составив соответствующую претензию тк "Новая Почта"

В случае выявления  дефектов, неполной комплектации заказа, несоответствия товара заказу необходимо отказаться от получения или зафиксировать недостатки в присутствии работника Новой Почты и отправить нам письмо с описанием проблемы и подтверждающими фото.

Если при получении заказ не был проверен в отделении, но в дальнейшем Вы решили вернуть товар, ссылаясь на его повреждения или другие недостатки, мы не сможем принять возврат.

 

Укрпочта:

  • Доставка по типу "склад-склад"
  • Все расходы по доставке оплачивает покупатель оператору Укрпочты по тарифам транспортной компании.
  • Для получения заказа необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Данные получателя должны соответствовать данным, указанным при оформлении заказа.
  • При получении заказа обязательно проверяйте его целостность и  комплектность.
  • В случае выявления повреждения товара необходимо отказаться от его получения, составив соответствующую претензию почтовой компании.
  • В случае выявления  дефектов, неполной комплектации заказа, несоответствия товара заказу необходимо отказаться от получения или зафиксировать недостатки в присутствии работника Почты и отправить нам письмо с описанием проблемы и подтверждающими фото.
  • Если при получении заказ не был проверен в отделении, но в дальнейшем Вы решили вернуть товар, ссылаясь на его повреждения или другие недостатки, мы не сможем принять возврат.

 

Самовывоз:

  • После подтверждения оплаты мы передаем заказ на сборку в питомник. Питомник комплектует заказ и отправляет его в пункт передачи, расположенный в г. Киев на ул. Окружная.
  • Комплектация заказа может занимать от одного  до нескольких дней. Как только заказ можно получать мы сообщаем об этом покупателю, одновременно с этим даем адрес пункта передачи.
  • Заказ в пункте передачи следует получить в течении максимум трех дней, так как пункт передачи не приспособлен для более длительного хранения товаров. При необходимости более длительного хранения покупатель должен сообщить об этом продавцу заранее.

 


 

Способы оплаты:


Безналичный расчёт

Оплата товара на карту Приватбанк

Не перезванивайте мне, жду счёт на оплату.

Выбирая данную возможность, Вы даёте согласие на автоматическую обработку Вашего заказа и мы не будем перезванивать Вам. Оплата товара на карту Приватбанк.



Гарантия:

Магазин " Любимый Сад" гарантирует:

  • Отправить покупателю живые здоровые саженцы в соответствии с заказанными сортами;
  • Обеспечить упаковку, позволяющую растениям перенести транспортировку максимально комфортно;

Покупатель обязуется :

  • Оплатить все расходы по доставке и получить посылку в максимально короткий срок.
  • Если покупатель желает отказаться от покупки, он должен уведомить об этом продавца до отправки посылки.

Магазин " Любимый Сад " не несет ответственности за задержку и порчу товара , вызванную работой служб доставки и не гарантирует успешную высадку в случае задержки в получении посылки покупателем, а также в случае неправильного ухода за растениями.
 


Возврат:

 

  • Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14-ти календарных дней с момента его получения.
  • Возврату подлежит только новый товар, не имеющий следов использования и не бывший в эксплуатации, при условии:
  • сохранения его товарного вида и потребительских характеристик
  • сохранности пломб, ярлыков, бирок, защитных пленок, маркировки целостности, неповреждённости и сохранности всех частей индивидуальной упаковки.
  • Вернуть товар можно через отделение Новой Почты, оплатив доставку, посылка должна быть без наложенного платежа.
  • Деньги за товар возвращаются  покупателю после проверки соответствия товара условиям возврата на карту Приватбанк в течении 7 рабочих дней. Комиссии банка по переводу оплачивает покупатель.

 

 

Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами:

  ☎ +38(098)219-42-96 ✉ lubimijsad1@gmail.com

Спасибо за понимание, приятных покупок!

Хризантема - сезон 2020

Предварительный заказ. Отгрузка - с 20 мая 2020 г из питомника в г. Мелитополь Новой Почтой или Укрпочтой.

Смотреть →

Саженцы из грунта

Саженцы, выращенные в открытом грунте ОКС и ЗКС Отправка из г. Мелитополь Новой Почтой или Укрпочтой.

Смотреть →

Травянистые

Саженцы травянистых многолетних растений ОКС и ЗКС Декоративные травы, злаки, лекарственные растения. Отправка из г.Киев Новой Почтой.

Смотреть →

Лианы

Саженцы вьющихся растений ОКС и ЗКС Отправка из г.Киев Новой Почтой.

Смотреть →

Кустарники

Саженцы декоративных кустарников. Красивоцветущие, декоративнолистные. Живая изгородь. Отправка из г. Киев Новой Почтой.

Смотреть →

Деревья

Саженцы лиственных деревьев Отправка из г. Киев Новой Почтой.

Смотреть →

Хвойники

Саженцы хвойных деревьев и кустарников Отправка из г.Киев Новой Почтой.

Смотреть →

Ягодные

Саженцы ягодных кустарников Отправка из г.Киев Новой Почтой.

Смотреть →

Плодовые

Саженцы плодовых деревьев Отправка из г.Киев Новой Почтой.

Смотреть →

Крупномеры

Саженцы элитных и эксклюзивных растений, а также крупномеры Отправка из г.Киев Новой Почтой.

Смотреть →

Инвентарь

Инструменты для работы в саду, защита растений Отправка товаров из г. Мелитополь Новой Почтой или Укрпочтой.

Смотреть →

Партнёры

Саженцы и семена многолетних растений от наших партнеров Отправка товаров из г. Мелитополь Новой Почтой.

Смотреть →

Плодовые деревья ОКС, суперцена

Саженцы плодовых деревьев с открытым корнем Отправка из г. Мелитополь Новой Почтой.

Смотреть →